上午,禪城區(qū)市場監(jiān)督管理局領導余家菊副局長一行四人蒞臨協(xié)會考察工作,主要了解了協(xié)會在作為放心消費行業(yè)協(xié)會和消費者維權服務這兩個方面的工作情況,會議上李紅纓會長和戴新各自從不同的角度作出了相應的工作匯報。
在2019年底,協(xié)會被評選為“放心消費行業(yè)協(xié)會”,希望能在放心消費工作中給會員單位樹立良好的典范并為此繼續(xù)努力完善自身,提高社會的誠信意識和信用水平,加快消費領域信用體系建設,樹立誠信文化理念、引導企業(yè)誠信自律,增強市場經濟主體誠信意識,營造良好的誠信經營氛圍。
同時,為了保護消費者合法權益,提升企業(yè)服務質量,協(xié)會也向市市場監(jiān)督管理局申請建立“消費維權服務站”,不僅能為消費者增加一條維權途徑,而且可以通過消費者反映協(xié)會成員的問題,在調解過程中協(xié)會能加強對食品經營者的了解和對成員單位的監(jiān)督,既能直接管理到食品經營者,又能獲知食品消費領域存在的問題,及時作出預警和規(guī)則調整。
會上,區(qū)市場監(jiān)督管理局領導表達了希望協(xié)會充分發(fā)揮以點帶面的紐帶作用和維權站調解糾紛的社會組織作用,將各類食品相關投訴處理能在源頭作出化調解,防止事態(tài)進一步擴散發(fā)展,履行放心消費示范單位的職責,繼續(xù)做好放心消費創(chuàng)建工作。
另外,利用現(xiàn)有的資源和優(yōu)勢,按照職能做好內部的管理升級,主動對接政府相關部門,帶領200多家會員單位,在消費維權工作上做出亮點和特色,樹立行業(yè)標桿和典范,營造放心消費共建共治的濃厚氛圍。
會后,協(xié)會作為禪城專業(yè)食品領域消費維權服務站,正式揭牌成立,加入了禪城區(qū)消費維權服務站大家庭。
協(xié)會表示希望通過消費維權渠道,加強放心消費和維權工作的相互協(xié)作,切實發(fā)揮好社會組織的作用,促進各方資源整合和優(yōu)勢互補,推動建立健全佛山市消費領域信用體系,構建誠信和諧的消費環(huán)境,同時幫助企業(yè)在消費者面前樹立誠信經營的良好形象,提高市場競爭力與品牌影響力。